İADE & İPTAL KOŞULLARI

Ürün İadesi

İade işlemi için, üye girişi yaparak siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürünü, Aras Kargo müşteri kodumuz (xxxxxxxx) ile 14 gün içerisinde Aras Kargo şubelerine teslim ederek ücretsiz şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz.

Kısmi iadelerde, kalan sipariş tutarı ücretsiz kargo limitinin altına düşerse kargo ücreti kesintisi uygulanabilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılır. İnceleme sonucunda iade veya değişim onayı hakkında bilgi e-posta adresinize iletilir. Onaylanan iadelerin ücretleri aynı gün bankanıza bildirilmektedir.

İade Süresi

İade süresi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.

Ürün Ücretinin İadesi

İadesi onaylanan ürünlerin ücretleri, 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre hesabınıza yansıtılır.
(Bu süre bankalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.)

Ürün Değişimi

Değişim talepleriniz için bizimle 05362818760 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

İade Kargo Ücreti

İade gönderimlerinizi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile yapmanız durumunda herhangi bir kargo ücreti alınmamaktadır.

Farklı Kargo ile Gönderim

İade gönderimlerinizi Aras Kargo dışında farklı bir kargo firması ile yapmanız durumunda kargo ücreti tarafınıza ait olacaktır.
Ayrıca, farklı kargo firmaları ile gönderilen alıcı ödemeli kargolar kabul edilmemektedir.